各縣（區(qū)）人民政府，市級各部門：

　　按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站發(fā)展指引的通知》（國辦發(fā)〔2017〕47號）、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕123號）、《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）等要求，市政府辦公室于近期組織開展了2020年第二季度全市政府網(wǎng)站檢查和政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體抽查工作。現(xiàn)將有關(guān)情況通報(bào)如下。

　　一、總體情況

　　（一）政府網(wǎng)站檢查情況。按照國務(wù)院辦公廳政府網(wǎng)站單項(xiàng)否決指標(biāo)，市政府辦公室對全市納入全國政府網(wǎng)站信息報(bào)送系統(tǒng)監(jiān)測的43個(gè)政府網(wǎng)站進(jìn)行了全覆蓋檢查，其中市級門戶網(wǎng)站1個(gè)，縣（區(qū)）政府門戶網(wǎng)站5個(gè)，市級部門網(wǎng)站37個(gè)，檢查合格率為100%。

　　（二）政務(wù)新媒體抽查情況。按照國務(wù)院辦公廳政務(wù)新媒體單項(xiàng)否決指標(biāo)，市政府辦公室對全市在運(yùn)行的政務(wù)新媒體進(jìn)行了抽查，共抽查政務(wù)新媒體賬號55個(gè)（34個(gè)微信賬號、21個(gè)微博賬號），抽查合格率為100%。

　　二、工作成效

　　（一）響應(yīng)迅速、平臺聯(lián)動(dòng)，融媒體矩陣效應(yīng)凸顯。全國和全省“兩會(huì)”期間，全市各級政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體迅速響應(yīng)，充分發(fā)揮各自平臺優(yōu)勢，積極轉(zhuǎn)發(fā)推送《政府工作報(bào)告》文字實(shí)錄及解讀、總理記者會(huì)、攀枝花代表團(tuán)履職新風(fēng)貌、代表委員好聲音等相關(guān)報(bào)道，跟進(jìn)報(bào)道全市上下掀起學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹全國和省“兩會(huì)”精神熱潮，迅速把黨和政府的聲音傳達(dá)到群眾中去，形成傳播合力，增強(qiáng)了政策的傳播力、影響力，為全國和省“兩會(huì)”營造了良好的輿論氛圍。

　　統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范建設(shè)，網(wǎng)站首頁設(shè)計(jì)更便民。按照國務(wù)院辦公廳和省政府信息公開辦要求，在市政府門戶網(wǎng)站首頁一級欄目新設(shè)“政府信息公開”專欄，下設(shè)“政府信息公開指南”“政府信息公開制度”“法定主動(dòng)公開內(nèi)容”“政府信息公開年報(bào)”“申請公開政府信息”等二級欄目，并在各縣（區(qū)）和部門政府網(wǎng)站首頁同步開設(shè)相應(yīng)欄目，經(jīng)重新設(shè)計(jì)和規(guī)范建設(shè)后的政府網(wǎng)站首頁更加便民親民。

　　緊跟熱點(diǎn)、精準(zhǔn)解讀，回應(yīng)群眾關(guān)切更及時(shí)。全市各級政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體圍繞現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、義務(wù)教育等民生領(lǐng)域積極開展政策解讀，如：市政府辦公室會(huì)同市廣播電視臺、市城管執(zhí)法局對生活垃圾分類和處置方案進(jìn)行了解讀，市衛(wèi)生健康委對“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”示范市建設(shè)方案等文件進(jìn)行了解讀，市科技局對科技創(chuàng)新政策六條進(jìn)行了解讀，市教育和體育局對2020年義務(wù)教育招生入學(xué)政策進(jìn)行了解讀，市市場監(jiān)管局對2020年食品安全工作要點(diǎn)和助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)等政策進(jìn)行了解讀。全市各級政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體對老百姓關(guān)注度高的政策措施，及時(shí)以圖文、動(dòng)畫、圖表、在線訪談等多種形式開展解讀，同時(shí)積極利用互動(dòng)交流、評論點(diǎn)贊等功能，收集整理市民群眾意見建議，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切、滿足群眾了解相關(guān)政策的需求。

　　三、存在問題

　　（一）個(gè)別網(wǎng)站責(zé)任落實(shí)不到位。一是部分單位政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作未做到專崗專責(zé)，一人多崗現(xiàn)象突出，還有部分單位工作人員更換頻繁，工作交接不到位，導(dǎo)致個(gè)別政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體內(nèi)容更新不及時(shí)，工作落實(shí)不到位；二是部分單位信息公開“三審”制度落實(shí)不嚴(yán)，錯(cuò)別字、不規(guī)范表述等問題層出不窮，如“知道思想”“傳染病防制”“排優(yōu)解難”“中華人民共和國”等。

　　（二）“領(lǐng)導(dǎo)信箱”信件辦理應(yīng)更加規(guī)范及時(shí)。“市長信箱”欄目多次出現(xiàn)信件回復(fù)格式不規(guī)范、無辦理單位和時(shí)間落款、將內(nèi)部辦理意見作為辦理結(jié)果直接發(fā)布等問題；個(gè)別部門“領(lǐng)導(dǎo)信箱”欄目存在無寫信須知、辦理回復(fù)信件不及時(shí)等問題。

　　（三）意見征集、政策解讀比例有待進(jìn)一步提高。從本次檢查結(jié)果看，全市各級政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體政策解讀意識有所提高，但仍有部分單位政策性文件起草時(shí)未進(jìn)行意見征集，政策文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署“三同步”制度落實(shí)不到位，政策解讀比例、解讀關(guān)聯(lián)、解讀形式仍有較大提升空間。

　　（四）政務(wù)新媒體運(yùn)維管理有待加強(qiáng)。本次重點(diǎn)針對更新頻率和功能建設(shè)等問題，對我市政務(wù)新媒體進(jìn)行了抽查。從抽查情況看，部分政務(wù)新媒體互動(dòng)交流和服務(wù)功能需進(jìn)一步建設(shè)完善，個(gè)別政務(wù)新媒體更新頻率低。

　　四、下步工作要求

　　（一）明確責(zé)任分工。各縣（區(qū)）人民政府、市級有關(guān)部門要充分認(rèn)識做好政務(wù)公開、政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的重大意義，提高認(rèn)識，轉(zhuǎn)變觀念，明確分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任科室，指定內(nèi)容保障負(fù)責(zé)人和具體運(yùn)營人員，實(shí)行專崗專責(zé)，工作分工或人員變動(dòng)要切實(shí)做好工作交接，進(jìn)一步抓好工作落實(shí)。

　　（二）強(qiáng)化內(nèi)容保障。各縣（區(qū)）、各部門要按照《國務(wù)院辦公廳關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》（國辦發(fā)〔2018〕123號）和《攀枝花市人民政府辦公室關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)政府網(wǎng)站內(nèi)容保障的通知》（攀辦函〔2020〕31號）文件要求，嚴(yán)格內(nèi)容保障責(zé)任分工，健全內(nèi)容發(fā)布審核制度，堅(jiān)持分級分類審核、先審后發(fā)，明確審核主體、審核流程，嚴(yán)把政治關(guān)、法律關(guān)、政策關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)。規(guī)范轉(zhuǎn)載發(fā)布工作，不得擅自發(fā)布代表個(gè)人觀點(diǎn)、意見及情緒的言論，不得刊登商業(yè)廣告或鏈接商業(yè)廣告頁面。要積極運(yùn)用政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體傳播黨和政府聲音，做大做強(qiáng)正面宣傳，鞏固拓展主流輿論陣地。

　　（三）加強(qiáng)政民互動(dòng)。各縣（區(qū)）、各部門政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體要進(jìn)一步完善互動(dòng)交流和服務(wù)功能建設(shè)。要暢通政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體互動(dòng)渠道，聽民意、聚民智、解民憂、凝民心，走好網(wǎng)上群眾路線。要認(rèn)真做好公眾留言審看發(fā)布、處理反饋工作，回復(fù)留言要依法依規(guī)、態(tài)度誠懇、嚴(yán)謹(jǐn)周到，杜絕答非所問、空洞說教、生硬冷漠。要強(qiáng)化政府網(wǎng)站政務(wù)新媒體辦事服務(wù)功能，圍繞利企便民，聚合辦事入口，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，推動(dòng)更多事項(xiàng)“掌上辦”。要做準(zhǔn)做精做細(xì)解讀工作，注重運(yùn)用生動(dòng)活潑、通俗易懂的語言以及圖表圖解、音頻視頻等公眾喜聞樂見的形式提升解讀效果。

　　附件：第二季度政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作成效明顯的單位

　　攀枝花市人民政府辦公室

　　2020年6月12日