攀枝花市環境監察政務信息

（2019年第6期）

             攀枝花市環境監察執法支隊           2019年2月28日

嚴格“12369”舉報，維護社會和諧穩定

為保障群眾環境權益，回應群眾關切，切實解決好廣大人民群眾反映的突出環境問題，“12369”環保熱線投訴中心結合工作實際，不斷深化思想認識，改進工作機制，創新工作方法，有力有效推進了一批環境信訪問題的解決，為促進社會和諧穩定發揮了積極作用。2019年截止到2月28日，中心受理投訴：41件,辦結30件。其中，12369電話：33件，12369微信：1件，12369網絡：3件，來信：3件，環境保護部環境投訴受理中心轉辦：1件；按污染類型分類，大氣：27件，水：4件，噪音：5件，危廢：1件，垃圾：1件，其他：3件。

“12369”環保熱線投訴中心一直實行嚴格的環境信訪舉報工作情況通報制度，加強對環境信訪舉報工作的督促督辦，對全市環境信訪問題及工作情況進行定期通報，促使全市突出環境問題得到及時解決，矛盾糾紛得到化解，有效的維護了社會和諧穩定。在接下來的工作中，中心將繼續嚴格落實24小時專人值班制度，確保環境投訴熱線晝夜暢通，做到群眾投訴件件有登記、件件有人辦、事事有著落。