2月28日下午，市民趙先生將一面寫(xiě)著“熱情服務(wù) 廉明高效”的錦旗送到市社保中心企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)科，對(duì)工作人員優(yōu)質(zhì)、快捷、貼心的服務(wù)表示由衷的感謝。

去年10月，趙先生來(lái)到我中心咨詢其爺爺退休事宜，其爺爺原為攀鋼職工，2000年離職后被騙入傳銷(xiāo)團(tuán)伙，獲救時(shí)已經(jīng)60多歲且記憶受損，不記得自己的工齡詳細(xì)情況，也查詢不到養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄，無(wú)法為趙大爺辦理退休手續(xù)，家人一直深受困擾。了解情況后，我中心多次與攀鋼集團(tuán)、市人才中心聯(lián)系，查詢趙大爺人事檔案，了解工作經(jīng)歷，并專(zhuān)題研究辦理趙大爺退休存在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及解決辦法。經(jīng)過(guò)不懈努力，我中心在12月終于為趙大爺理順了工作經(jīng)歷，找回了1990年1月至1998年2月的養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)記錄，成功為其辦理了退休手續(xù)并補(bǔ)發(fā)了2008年至2022年的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇，使趙大爺晚年生活得到了保障，趙大爺一家人心頭的石頭終于落地。

社保問(wèn)題涉及廣大群眾切身利益，是人民群眾時(shí)刻關(guān)心、關(guān)注的重點(diǎn)，一直以來(lái)，市社保中心深入結(jié)合“溫暖人社”和行風(fēng)建設(shè)行動(dòng)，聚焦群眾操心事、煩心事，主動(dòng)服務(wù)、靠前服務(wù)，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿到工作的全過(guò)程，不斷提高社保服務(wù)的溫度。下一步，市社保中心將繼續(xù)堅(jiān)持以服務(wù)人民群眾為根本，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、補(bǔ)齊短板，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)社保服務(wù)提質(zhì)增效，擦亮“溫暖人社”服務(wù)品牌。