4月7日下午，市民陳先生專程將印有“盡心盡職 為民服務(wù) 服務(wù)優(yōu)良 態(tài)度和諧”的錦旗送到了攀枝花市就業(yè)創(chuàng)業(yè)促進中心。他受妻子馮女士委托對就業(yè)中心表達感謝。

　　                                                       

　　3月30日上午11點半，正在開會的市就業(yè)中心失業(yè)保險經(jīng)辦人員接到同事提醒，會議室外有辦事群眾咨詢失業(yè)保險相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)交流，工作人員了解到馮女士于2019年6月至2019年8月在廣東省東莞市黃江鎮(zhèn)就業(yè)并參加了3個月的失業(yè)保險。后來攀就業(yè)并參加失業(yè)保險21個月后失業(yè)，此次失業(yè)符合失業(yè)保險金申領(lǐng)條件，如果將黃江鎮(zhèn)的參保繳費月數(shù)3個月合并計算則剛好參保繳費滿24個月，可以在我市申領(lǐng)6個月的失業(yè)保險金。來就業(yè)中心前已多次撥打廣東12333人社服務(wù)熱線，請求黃江鎮(zhèn)為其辦理失業(yè)保險參保關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，以便攀枝花市能為其合并計算繳費月數(shù)。因其參保繳費只有3個月，黃江鎮(zhèn)無法為其在網(wǎng)上辦理參保關(guān)系轉(zhuǎn)移，需本人前往遠在1700公里外的東莞市辦理或郵寄身份證原件委托熟人代辦。

　　馮女士向市就業(yè)中心求助，希望能幫助其協(xié)調(diào)黃江鎮(zhèn)社會保險基金管理中心完成參保關(guān)系轉(zhuǎn)移辦理手續(xù)。就業(yè)中心工作人員通過多方、多次協(xié)調(diào)溝通，最后與黃江鎮(zhèn)失業(yè)保險經(jīng)辦機構(gòu)達成一致，由東莞、攀枝花市經(jīng)辦機構(gòu)之間互傳互認轉(zhuǎn)移資料，協(xié)調(diào)認定審核。第二天便完成馮女士的參保關(guān)系轉(zhuǎn)移相關(guān)手續(xù)辦理。就業(yè)中心前臺于3月31日收到黃江鎮(zhèn)傳送的參保關(guān)系轉(zhuǎn)移證明材料后立即為馮女士辦理了為期6個月的失業(yè)保險金申領(lǐng)手續(xù)。

　　市就業(yè)中心緊緊圍繞市人社局“行風建設(shè)群眾滿意度提檔升位”工作要求，把“改進政風行風 轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度 優(yōu)化就業(yè)服務(wù) 提高辦事效率”作為就業(yè)服務(wù)標準，提高群眾服務(wù)意識，著力打造“陽光人社、陽光就業(yè)”。

　　一是立行立改，切實轉(zhuǎn)變工作作風?？偨Y(jié)整改失業(yè)保險服務(wù)不到位問題，積極完善內(nèi)部監(jiān)督、經(jīng)辦相互提醒機制，查漏補缺，防微杜漸，杜絕因庸懶散拖導(dǎo)致辦事不及時、服務(wù)不到位、群眾不滿意等問題。同時，切實轉(zhuǎn)變工作作風，變?nèi)苏艺邽檎哒胰耍ㄟ^大數(shù)據(jù)比對篩選，將符合補貼條件服務(wù)對象篩選出來，通過發(fā)送短信或撥打電話通知方式精準推送就業(yè)政策。

　　二是提高效率，實現(xiàn)最多只跑一次。針對就業(yè)服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)、窗口重點服務(wù)項目開展業(yè)務(wù)經(jīng)辦培訓指導(dǎo)。窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦事項設(shè)立緊急事項處理預(yù)案，建立業(yè)務(wù)經(jīng)辦科室負責人直接負責相應(yīng)緊急事項應(yīng)急處理責任制，由各科室負責人直接對窗口業(yè)務(wù)經(jīng)辦群眾“急難盼愁”問題進行分類指導(dǎo)或電話指導(dǎo)。提高就業(yè)服務(wù)辦事效率，實現(xiàn)就業(yè)服務(wù)群眾最多只跑一次或一次都不跑。

　　三是優(yōu)化服務(wù)，提高就業(yè)服務(wù)水平。大力推行就業(yè)服務(wù)“網(wǎng)上辦、便捷辦”，服務(wù)對象僅需使用電腦登錄“四川省就業(yè)創(chuàng)業(yè)網(wǎng)上服務(wù)大廳”或使用手機微信關(guān)注“四川e就業(yè)”到相應(yīng)欄目就可完成穩(wěn)崗返還、失業(yè)保險金、技能提升補貼、公益性崗位申報、技能培訓補貼等相關(guān)事項辦理，同時針對不會運用網(wǎng)上辦事的服務(wù)對象，則推行“便捷辦”，服務(wù)對象可直接發(fā)送申報資料到就業(yè)中心業(yè)務(wù)經(jīng)辦郵箱代辦，也可到全市任一公共就業(yè)服務(wù)基層平臺進行辦理。

　　下一步，市就業(yè)中心將一手抓行風建設(shè)，一手抓業(yè)務(wù)經(jīng)辦，把行風建設(shè)要求落到每一項業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程中，切實轉(zhuǎn)變工作作風，為打造人民群眾滿意的“陽光人社”貢獻就業(yè)力量。