為認真貫徹落實人社部、省人社廳“人社服務快辦行動”實施方案，進一步提升我市社保服務能力和水平，更好滿足企業、群眾對高質量社保服務的需求，8月27日上午，社保中心召開“人社服務快辦行動”專項工作推進會，中心領導班子及科室負責人參加會議。

會上傳達了《四川“人社服務快辦行動”實施方案》文件精神及人社部、省人社廳有關落實要求，提出了提升社保服務水平的具體目標。各科室逐一匯報了“打包辦”、“提速辦”、“簡便辦”工作推進情況、存在的問題及下一步打算，并針對“打包一件事”清單、“提速辦”服務事項備選清單和125項人社證明材料取消清單中涉及社保的事項，進行了逐項研究、集中討論和補充完善。

中心主任王建章同志指出，“人社服務快辦行動”是深化放管服改革、優化營商環境的一項重點工作，各科室要高度重視，抓好貫徹落實，圍繞“持續推進清減壓，人社服務更快辦”核心主題，進一步解放思想、更新觀念，推動權責關系重塑、管理模式再造、工作方式轉型，推動“快辦行動”步子更快些、舉措更實些，切實讓企業群眾辦事“跑腿”越來越少，不斷提升企業群眾獲得感和滿意度。

同時，王主任提出四點要求：一是要以標準化促服務質量提升。充分利用政務中心搬遷和省版信息系統上線契機，達到硬件、軟件同步提檔升級，同時，優化綜合柜員制人員配置、經辦流程配置，在人社廳下發清單的基礎上敢于創新、勇于開拓，將更多的相關服務事項納入“打包辦”、“提速辦”、“精簡辦”；二是要以信息化促服務方式創新。結合常態化疫情防控工作，深化“互聯網+人社”創新服務理念，大力提倡網廳、手機APP、咨詢服務熱線等服務渠道，推動社保業務網上辦、掌上辦；三是要以協同化促服務效能提升。建立“上下聯動、左右聯通”的業務協同機制，從業務層面和技術層面構建內部數據共享渠道，實現內部聯動經辦，精簡申辦材料、簡化經辦流程；同時，積極探索搭建與其他部門間的聯動平臺，助推告知承諾制改革實行，全面提升服務效能。四是要以專業化促服務品質提升。一方面，要注重窗口服務水平提升，強化為民服務理念、規范服務行為，力求經辦人員個個成為“行家里手”；另一方面，要結合社保服務“好差評”工作，關注企業群眾對“快辦行動”的感受和訴求，從企業群眾的“好差評”中對標找差距，透過“回音”看落地成效，破除制約“快辦行動”落實的“中梗阻”，推動社保服務水平持續提升。