為提升工作人員業務能力，樹立攀枝花社保良好服務形象，7月15日，市社保中心專題開會研究業務大廳咨詢臺管理制度。

會上，圍繞社保咨詢服務臺的服務行為及工作要求展開了討論研究，重點對咨詢臺職責、工作時間、著裝要求、服務行為要求及工作制度紀律等內容進行了明確，并且建立了中心領導輪流帶班監管大廳工作及處理突發事件的新機制。

會議要求，各科在科室成員輪流值崗的基礎上盡量多安排45歲及以下的年輕干部參與咨詢臺服務，同時，建立咨詢臺常見問題收集整理制度和政策、答復定期培訓機制，不斷提升年輕同志的綜合素質，提高工作人員整體業務水平。

會議強調，各科室要在做好科室業務工作的同時認真做好咨詢臺服務工作，嚴格執行咨詢臺管理制度，通過輪崗鍛煉打造一批年輕的社保精英，提高服務水平和群眾滿意度，提升社保中心整體形象。