（一）參保繳費等業務辦理

　　1.繳費業務。關注“攀枝花智慧人社” APP、網上辦事大廳http://rsj.panzhihua.gov.cn/（企保）或http://119.6.84.89:8116/scsbwt/（機保），按步驟辦理社保繳費、參保繳費信息查詢等業務。網上辦事大廳還可辦理養老保險關系轉出、單位申報業務（含機關事業養老保險）等。疫情防控期間，建議機關事業單位退休人員不變更養老金發放賬號，因遺失需要變更的由參保單位在“網廳”提交變更申請。咨詢電話：18782336927（企保）、13882321477（機保）

　　2.補費業務。職工養老保險繳費(個人)業務：當年按月正常繳費中斷的，不會影響當前待遇，當年內均可補繳；去年中斷繳費的，可在3月31日前補繳（截止時間是否延長視疫情情況而定）。繳費請到各合作銀行營業網點辦理或應用工商銀行手機APP自助繳費。咨詢電話：13550924551。

　　養老保險158號文補費業務屬特殊補費業務，疫情結束后辦理。咨詢電話：13882386017。

　　3.養老保險關系轉入。需提供轉出地參保繳費憑證，可委托他人辦理。參保繳費憑證有效期為1年，如在有效期內建議在疫情結束后辦理。咨詢電話：13320714977。

　　4.單位延期繳費不影響當前待遇，建議在疫情結束后辦理。咨詢電話：13982385988。

　　（二）養老待遇資格認證

　　通過“攀枝花智慧人社”APP或微信公眾號，進入“便民服務”界面，按提示在手機上辦理待遇資格認證。疫情期間未按期辦理資格認證的，暫不停發基本養老金。

　　（三）退休手續辦理

　　退休時間以到法定退休年齡為準，延遲辦理對待遇無影響，疫情期間因故未能及時辦理退休的，今后將據實補發。咨詢電話：18908140586。

　　（四）待遇申領

　　1.退休人員基本養老金發放不到賬，請電話告知開戶銀行、銀行卡號、身份證號、姓名四項內容，經核實后給予補發。咨詢電話：15983582688。

　　2.供養親屬生活困難補助申請可在疫情解除后辦理補助領取手續，補助將從退休人員死亡次月開始補發。咨詢電話：13808144541。

　　3.養老保險喪撫費辦理，待去年全省平均工資標準公布后辦理，公布時間一般在每年7月后。

　　4.工傷業務，加入“攀枝花市工傷保險申報”QQ群（群號：1037883620），提交申報資料和申報表PDF文檔，中心審核辦結后電話反饋結果，疫情解除后統一收集紙質資料。疫情期間，開辟快捷通道，優先辦理因疫情防控和救治工作中被認定的工傷。預約咨詢電話: 15983587733。