深入開展“看得懂、算得清、好辦事”專項活動

www.panzhihua.gov.cn     發布時間:2019-08-28     來源:市社會保險事務中心      選擇閱讀字號:[ ]     閱讀次數:

為深入推進行風建設、著力解決群眾關注的堵點難點問題、全面提升社保公共服務水平,今年下半年以來,攀枝花市社會保險事務中心通過四大舉措深入開展“看得懂、算得清、好辦事”專項活動,提升廣大參保單位和個人對社保政策的知曉度和對經辦服務的滿意度,讓群眾真正了解政策、理解政策,同時提供更加方便快捷的社保公共服務。

一是加強組織領導,明確責任分工,確保各項任務落細落實。組織召開“看得懂、算得清、好辦事”活動動員工作會,成立“看得懂、算得清、好辦事”專項活動領導小組,并研究制定了具體的專項活動實施方案,細化工作任務、落實工作責任,確保按時保質保量完成各項目標任務。二是聚焦“看得懂”,強化社保政策宣傳解讀。全面梳理群眾關心關注的問題,編印了通俗易懂的社保政策解讀資料,開設微信公眾號政策解讀專欄。組建市、縣(區)社保政策宣傳隊,定期深入到人流集中的場所、工業園區、企業等地開展政策宣傳活動。推動社區(村)基層平臺面向服務群眾建立社保服務微信群或QQ群,拓寬基層平臺政策宣傳、咨詢解答和辦事服務的渠道。三是聚焦“算得清”,提供人社待遇(補貼)測算查詢服務。通過各類人社網絡和服務平臺,開設待遇(補貼)線上測算查詢專欄,開展待遇(補貼)線下測算查詢服務,提供養老保險個人權益查詢服務等。四是聚焦“好辦事”,提升窗口服務能力。持續推進“一次辦、一證辦、馬上辦、網上辦”,暢通人社咨詢服務渠道,不斷提升經辦隊伍業務能力,打造了一批“看得懂、算得清、好辦事”示范窗口。

下一步,市社保中心一是還將持續推進“看得懂、算得清、好辦事”專項活動。二是建立月調度制度,及時通報各項工作任務完成情況,并納入年度目標考核。三是積極開展社保大講堂活動,組織全體職工參加學習并對學習成果進行考評,考評結果納入個人年度考核,作為打造示范性窗口的重要依據。四是通過定期開展分析研究,深入挖掘,認真總結好經驗、好做法,以點帶面在全系統示范推廣。不斷提升社保經辦服務水平,進一步增強群眾的獲得感、幸福感和滿意度。