“感謝仲裁員的調解，及時維護了我的合法權益。”近日，西區(qū)勞動人事爭議仲裁院妥善處理一起生育保險待遇案件后，當事人李某某說道。

李某某為某公司員工，2023年6月至12月因生育休假期間，公司停繳了她的社保，致使李某某生產以后因社保中斷無法報銷生育津貼和生育醫(yī)療費。今年5月，李某某訴至西區(qū)勞動人事爭議仲裁院要求公司支付上述費用。接到申請后，仲裁院立即開辟“綠色通道”，指導勞動者完成仲裁申請，快速立案處理。同時，開啟“快調”模式，第一時間聯(lián)系公司并對其進行相關法律法規(guī)的釋明。在維護勞資雙方合法權益的前提下，充分發(fā)揮調解優(yōu)勢，動之以情、曉之以理、釋之以法，促成雙方達成一致調解意見。

今年以來，西區(qū)勞動人事爭議仲裁院秉承“調解優(yōu)先”的辦案宗旨，嚴格執(zhí)行標準化業(yè)務流程，規(guī)范接待、咨詢、受理、調解等各個工作環(huán)節(jié)，堅持將仲裁調解作為首要程序和基本原則貫穿于勞動爭議案件處理的全過程。同時，積極組織調解員參加業(yè)務培訓，不斷提高政策理論水平和調解工作方法技巧，為企業(yè)和勞動者提供“零距離”維權服務。今年以來，勞動人事爭議仲裁院共調處勞動爭議189件，調解成功率達90%。