習(xí)近平總書(shū)記指出：中國(guó)式現(xiàn)代化，民生為大。

　　今年9月，由攀枝花市融媒體中心精心打造的《民聲》欄目迎來(lái)上線一周年。欄目以“服務(wù)群眾”為宗旨，以“協(xié)同發(fā)力”為措施，持續(xù)解決市民的急難愁盼，宣傳推廣好經(jīng)驗(yàn)好做法，并轉(zhuǎn)為合理化建議。

　　一路走來(lái)，《民聲》已成長(zhǎng)為老百姓喜愛(ài)和信任的品牌。這背后，是黨媒積極參與社會(huì)治理的生動(dòng)實(shí)踐。

　　心聲 民生

　　摸實(shí)情、謀實(shí)策、出實(shí)招，《民聲》始終堅(jiān)持把百姓滿不滿意作為工作的“方向標(biāo)”和“試金石”，努力解決一件件實(shí)事難事。

　　“每天凌晨二三點(diǎn)鐘吵得受不了，根本休息不好。”2024年7月，《民聲》欄目接到米易一小區(qū)群眾求助：樓下的臨時(shí)蔬菜交易點(diǎn)長(zhǎng)期深夜擾民，居民期待盡早解決。《民聲》記者通宵蹲點(diǎn)守候收集素材，走訪城南市場(chǎng)管理方、街道社區(qū)、綜合行政執(zhí)法局等多個(gè)部門和單位，在市融媒體中心全媒體平臺(tái)推出《小區(qū)噪音擾民何時(shí)休？》報(bào)道，引起社會(huì)和相關(guān)部門的高度關(guān)注。不到一個(gè)月，臨時(shí)蔬菜交易點(diǎn)搬離原址，噪音擾民終得解。“真情采訪辦實(shí)事、情系百姓暖民心。”問(wèn)題解決后，小區(qū)業(yè)主尹先生為《民聲》欄目送來(lái)錦旗表達(dá)謝意。

　　讓更多民生關(guān)切被看見(jiàn)，讓更多群眾期待被聽(tīng)到。“我們小區(qū)下水道經(jīng)常堵塞，污水橫流。”“交房幾年了，什么時(shí)候能把房產(chǎn)證辦下來(lái)？”“房屋外墻脫落，我們出行很不安全。”……在《民聲》欄目的積極推動(dòng)下，一批群眾的實(shí)事難事落地解決，從源頭上化解了矛盾糾紛，有效助力社會(huì)治理。

　　“有事兒找《民聲》”，承諾千斤，使命必達(dá)。

　　一年來(lái)，《民聲》欄目通過(guò)“攀枝花開(kāi)”客戶端、民聲熱線、網(wǎng)友爆料等渠道，收集民生線索2200余個(gè)，涉及群眾關(guān)心的城鄉(xiāng)建設(shè)、交通環(huán)保、城市管理、消費(fèi)維權(quán)、勞動(dòng)用工等熱點(diǎn)領(lǐng)域。推出節(jié)目273期，曝光各類民生問(wèn)題221個(gè)，推動(dòng)解決問(wèn)題150個(gè)，直接回復(fù)網(wǎng)友提問(wèn)1700余條。

　　品牌 影響

　　為群眾生活帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的改變，幫助問(wèn)題有效解決，是《民聲》品牌影響力最好的佐證。

　　2024年2月，外地來(lái)攀旅客在社交平臺(tái)發(fā)布視頻，反映攀枝花南站乘坐出租車候車時(shí)間長(zhǎng)，坐車不方便的問(wèn)題。了解到情況后，相關(guān)部門直面問(wèn)題，及時(shí)對(duì)網(wǎng)友提出的意見(jiàn)建議進(jìn)行梳理與整改。《攀枝花南站乘坐出租車“效率低”？》《攀枝花南站暢通了嗎？》兩篇報(bào)道在全媒體平臺(tái)播發(fā)后，迅速引起網(wǎng)友熱議，紛紛留言表達(dá)自己的觀點(diǎn)：“經(jīng)過(guò)運(yùn)力優(yōu)化和科學(xué)調(diào)度，攀枝花南站交通路網(wǎng)越來(lái)越完善、暢通。”“攀枝花好樣的，整改速度快，效果好。”，一時(shí)間，“暖暖花城”的城市形象更加深入人心。

　　不僅如此，市民提出的金點(diǎn)子、好創(chuàng)意，也會(huì)運(yùn)用到城市治理中。2024年3月，熱心市民反映不少路段存在盲道斷頭、缺失，甚至被占用的情況，并提出自己的建議。《民聲》記者隨即跟蹤報(bào)道，不僅盲道問(wèn)題得以解決，市民“金點(diǎn)子”也被積極采納。

　　走好全媒體時(shí)代的群眾路線，堅(jiān)持貼近群眾服務(wù)群眾，我們一直在開(kāi)拓創(chuàng)新。

　　一年來(lái)，《民聲》欄目在鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、學(xué)校社區(qū)、企事業(yè)單位開(kāi)展多次地推活動(dòng)，與群眾零距離、面對(duì)面交流溝通，收集問(wèn)題線索，聽(tīng)取意見(jiàn)建議。“有人幫老百姓出主意，幫我們解決問(wèn)題，肯定高興啊”，在地推活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，市民道出對(duì)《民聲》欄目的期望和肯定。同時(shí)，欄目還邀請(qǐng)市民觀察團(tuán)和網(wǎng)友代表座談，開(kāi)展實(shí)地走訪調(diào)研，就熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行專題研究分析，提出可行性整改方案。

　　通過(guò)這些舉措，讓群眾看到變化、得到實(shí)惠，持續(xù)擴(kuò)大了《民聲》欄目的傳播力和影響，使《民聲》“鐵粉”持續(xù)增多，《民聲》品牌贏得了廣大群眾的信賴和支持。

　　服務(wù) 責(zé)任

　　習(xí)近平總書(shū)記指出，要加強(qiáng)和創(chuàng)新基層社會(huì)治理，使每個(gè)社會(huì)細(xì)胞都健康活躍，將矛盾糾紛化解在基層，將和諧穩(wěn)定創(chuàng)建在基層。

　　主流媒體如何更好地聚焦社會(huì)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)社會(huì)治理體系和治理能力提升？“有事兒找《民聲》”正是關(guān)鍵所在。

　　“我母親病重住院，急需AB型血小板，希望幫幫我們。”2024年6月，一個(gè)求助熱線打進(jìn)《民聲》欄目。人命關(guān)天、事情緊急，《民聲》記者立即核實(shí)，并在“攀枝花開(kāi)”客戶端等全媒體平臺(tái)發(fā)布救助信息。“我是AB型血，我來(lái)”“我也是AB型，愿意獻(xiàn)血”，一條條暖心回應(yīng)迅速密集傳來(lái)，化為一股股生命暖流，溫暖整座城市。僅一個(gè)小時(shí)，就解決了求助者的燃眉之急，患者轉(zhuǎn)危為安。

　　一條反映民生訴求的熱線、一檔關(guān)注民生百事的節(jié)目，為何能聚集能量，引發(fā)共鳴，支撐力來(lái)自哪里？我們?cè)趯ふ掖鸢浮?/p>

　　毫無(wú)疑問(wèn)，市委市政府堅(jiān)持以人民為中心，高度重視民生問(wèn)題和輿論監(jiān)督，是《民聲》欄目得以成長(zhǎng)的肥沃土壤。市委宣傳部把準(zhǔn)方向，各職能部門積極配合，確保了欄目作為密切黨群干群關(guān)系“連心橋”的角色始終不變。

　　除了重視、護(hù)航，一支富有民生情懷、勇于承擔(dān)使命、敢于沖鋒陷陣的隊(duì)伍不可或缺。從欄目開(kāi)播至今，始終保持精兵強(qiáng)將協(xié)同作戰(zhàn)，確保隊(duì)伍戰(zhàn)斗力持續(xù)高漲，保證節(jié)目生命力長(zhǎng)盛不衰。

　　每一個(gè)民生訴求獲得回應(yīng)、得以解決的背后，都浸透著《民聲》記者“鐵肩擔(dān)道義”的情懷與執(zhí)著。

　　一年來(lái)，《民聲》記者將輿論監(jiān)督的責(zé)任承擔(dān)在肩，深入調(diào)查民生事件，追問(wèn)職能部門，提出解決方法，促使“民有所呼，政有所應(yīng)”，讓政府的回應(yīng)被更多人看到。

　　未來(lái)，《民聲》將繼續(xù)與時(shí)代同步，與呼聲共鳴，繼續(xù)深度參與到社會(huì)治理實(shí)踐中，以“民生小事”托起群眾“幸福大事”。

　　新的道路，我們期待與你們繼續(xù)同行。（市融媒體中心記者）