尊敬的家長朋友們：

　　2025年寒假已至，為促進孩子健康成長，有效減輕校外培訓負擔，攀枝花市教育和體育局在此溫馨提醒：充分遵循教育規律和孩子成長規律，防范各類培訓風險，與孩子共同度過一個愉快、充實、溫馨的假期。

　　一、理性看待校外培訓

　　尊重孩子個體差異和稟賦特質，理性看待校外培訓作用，不盲從攀比，不盲目跟風報班。合理安排學生課余時間，積極承擔家庭教育責任。注重孩子綜合素質提升，支持和鼓勵孩子有效管理課余時間，保障孩子休息時間，增強親子互動，促進孩子身心健康和全面發展。

　　二、選擇合法合規培訓機構

　　若確需參加校外培訓，請對培訓機構的辦學許可證、營業執照或民辦非企業法人登記證書、教師資質、培訓項目、收費標準等信息進行實地查驗，選擇證照齊全的合規培訓機構。

　　三、清醒認識違規培訓存在的風險

　　自覺抵制任何機構或個人以“自習服務”“校外托管”等名義開展的違規學科類培訓，此類培訓存在極大的風險隱患。一是場地安全風險。消防安全、建筑安全、食品安全等方面存在諸多安全隱患，甚至部分違規培訓機構實行采取鎖門、安裝監控、封閉通道等手段逃避檢查，導致消防通道不能開啟或使用，一旦發生火災等事故，后果不堪設想。二是資金安全風險。違規培訓機構未經行審批備案，逃避監管，極易發生“卷款跑路”“退費難”和“維權難”等問題。選擇培訓機構時可參考教育行政部門發布的“黑白名單”，選擇具備資質的培訓機構。同時提醒孩子注意交通安全；單獨培訓時務必提高警惕，避免人身侵犯；不要讓孩子做難度系數過高的訓練，以免對孩子造成不可挽回的傷害。

　　四、簽訂合同留好憑證

　　繳納培訓費用前，主動與校外培訓機構簽訂《中小學生校外培訓服務合同》（2021年修訂版），對培訓內容、培訓期限、收費金額、退費標準及違約責任等仔細確認，切莫輕信口頭承諾，避免“霸王條款”和“消費陷阱”。

　　五、堅持通過平臺繳費

　　特別警惕“多繳費有折扣”“預付費享優惠”等促銷誘惑，盡量選擇短期付款方式，拒絕培訓機構一次性收取超過3個月或者60課時的費用，拒絕一次性繳納總額超過5000元的費用。請務必通過“校外培訓家長端”App進行選課、繳費，“校外培訓家長端”App是全國校外教育培訓監管與服務綜合平臺的家長端口，由教育部主辦，全國統一使用，是一款公益性、全免費的應用軟件。主動要求使用“先學后付”模式。

　　六、嚴防機構虛假宣傳及電信網絡詐騙

　　注意辨別“小升初”“奧數”“包名校”等各類虛假宣傳，不要相信任何機構或個人以組織考試、保送名校、幫助擇校等名義的虛假誘導，以免經濟受損。注意防范以校外培訓退費名義實施電信網絡詐騙，正規退費流程一般以原路返還的形式退至本人繳費賬號，凡退款時附加購買商品或支付費用條件的，都是詐騙！如有疑問，可及時撥打110或有關培訓機構主管部門電話求證、求助。

　　七、共同監督維護合法權益

　　與培訓機構發生消費糾紛時，首先與機構理性協商；如協商無果，可撥打12315熱線進行投訴舉報以尋求幫助。請妥善保管合同文本、票據、宣傳資料、微信聊天截圖、錄音等憑證，一旦權益受損要及時維護自身合法權益。

　　投訴舉報電話、郵箱：

　　東區教育和體育局2828200  448645294@qq.com

　　西區教育和體育局3986778  xqjtjjg@163.com

　　仁和區教育和體育局3895029  939309134@qq.com

　　米易縣教育和體育局8172499  jtjbyx1@163.com

　　鹽邊縣教育和體育局8657695 ybxjyhtyjzcfgs@163.com

　　市教育和體育局3352405    pzhjtjxwjgk@126.com

　　消費者投訴熱線12315

發布：王坤渝