2024年是市委確定的“大抓落實年”，市發(fā)展改革委、市政務管理局等單位紛紛出臺相關措施，建立健全工作機制，改善優(yōu)化涉企服務，讓攀枝花成為更多企業(yè)發(fā)展的“福地”、要素聚集的“洼地”、投資興業(yè)的“寶地”，助力攀枝花市高質量發(fā)展建設共同富裕試驗區(qū)。

　　今年3月，市政務管理局依托市政務服務大廳建立了“企業(yè)綜合服務專區(qū)”，推動企業(yè)和工程項目全生命周期事項高效辦理，提升服務企業(yè)的溫度，打造“企業(yè)可感知”的最優(yōu)營商環(huán)境。

　　在“企業(yè)綜合服務專區(qū)”，攀枝花國信睿德置業(yè)發(fā)展有限公司報件專員薛文鳳順利地拿到了預售許可證，也咨詢好了竣工備案需要的相關手續(xù)。此次拿預售證，只用了5個工作日，與之前相比節(jié)約了不少時間。

　　市政務服務中心主任楊霞告訴記者，市政務管理局抽調精干力量組建無差別綜合窗口，負責窗口接件、組織“專班成員”聯(lián)合會商，各窗口首席代表作為“專業(yè)代辦員”，負責與項目牽頭單位和項目業(yè)主溝通聯(lián)系，主動為項目業(yè)主提供前期政策咨詢、審批報建指導等服務，全程跟蹤項目推進情況，對項目手續(xù)辦理各個環(huán)節(jié)進行 “一對一”輔導，切實幫助企業(yè)縮短審批時效。

　　今年3月，市發(fā)展改革委出臺了《打造“隨叫隨到、不叫不到，說到做到、服務周到”營商環(huán)境17條措施》，其中之一是嚴格落實企業(yè)服務專員制度。各級涉企部門駐政務服務中心首席為企業(yè)“首席服務官”。

　　“首席服務官”提供優(yōu)質服務的事例每天都在發(fā)生，市政務服務中心市市場監(jiān)督管理局窗口，果曉姝作為“首席服務官”，她的工作不僅是經辦日常業(yè)務，更要主動服務企業(yè)，打通服務企業(yè)的“最后一公里”。

　　作為企業(yè)“首席服務官”，果曉姝嚴格落實首問負責、一次性告知、限時辦結等制度；針對全市重點項目開設了行政審批無假日“綠色通道”，開展了全時段“一對一”導辦、“一站式”集約辦理等“保姆式”服務。

　　近年來，我市深入推進“高效辦成一件事”、實施“三全三辦”高效服務、多舉措加速企業(yè)審批、做優(yōu)跨區(qū)域通辦等，實現(xiàn)政務服務從“便捷服務”向“增值服務”全面升級。

　　為更好地服務企業(yè)，我市推行自公告預服務平臺，為市場主體提供全方位、全流程、一對一、個性化的人工導辦服務。截至目前，自公告預服務工作模式已在全市26個市級部門的134項涉企經營許可事項實現(xiàn)全覆蓋。

　　攀枝花市敬仁堂醫(yī)藥連鎖有限責任公司質量管理員詹莉“點贊”攀枝花的營商環(huán)境，她說：“自公告預服務平臺使用起來非常便利，可以提供智能咨詢服務，可以直通辦事部門，申請人工導辦服務，還可以查詢各類涉企經營許可事項辦事指南、相關法律法規(guī)政策等。”