行政服務：

　　并聯審批提高辦事效率

　　“現在可以一次性同時申請兩三項批復，我們不用常往行政服務中心跑啦。”上周，福清市城建投資有限公司職員小魏來到福清市行政服務中心，準備辦理報件時得知，該中心已對投資項目推出并聯審批制度，這意味著全流程審批時限從109個工作日壓縮至60個工作日，節省近半時間。

　　并聯審批是指采取“一表申請、一口受理、一章審批、超時默認”的審批模式，將發改局、環保局、國土局等10個單位的35個審批事項分成4類，分別是規劃選址及用地報批階段類、立項階段類、施工許可階段類、竣工驗收階段類，企業需提交的申請表從17張精簡至4張。

　　為加強并聯審批的協調和監管，今年2月，福清市出臺了《行政服務中心投資項目并聯審批責任考核辦法》，針對33類易出現違規的情況制定嚴格問責措施。“實行考核問責只是手段，服務企業才是目的。”福清市行政服務中心管委會負責人介紹，為及時了解和協調項目審批進展情況及存在問題，完善并聯審批跟蹤反饋機制，管委會運用“曬清單”的辦法，將每個階段的項目審批“成績單”及時對外公布，力求做到及時預警，有效監督。

　　公安部門：

　　主動服務開通“綠色窗口”

　　3月18日，福清市公安局官方微信“福清公安”上線了“警企在線”欄目，下設“服務指南”“在線咨詢”兩個子欄目。“企業足不出戶就可向我們提出意見和建議，并通過這個網上服務窗口進行刑偵、經偵、交管、戶政、出入境等方面的‘點對點’咨詢。”福清市公安局負責人介紹。

　　“警企在線”的上線，是日前福清市公安局為服務保障在融企業的建設發展推出的10項新舉措之一。

　　據悉，經過前期摸底和座談，福清市公安局發現員工落戶問題困擾著不少在融企業。針對這一情況，福清市公安局提出將服務窗口延伸到企業門口，比如對辦理出入境業務需求量較大的企業，提供送證上門服務；外來員工人數較多的企業，可預約派出所民警進企業集中辦理暫住登記。此外，連續三年信譽等級評價為優秀的企業邀請境外人員來融投資、就業，可由企業聯絡員代辦簽證。公安局還為企業外來員工辦理戶口遷移、居民身份證、居住證等業務開通“綠色窗口”。

　　供電公司：

　　提供“五心”個性化服務

　　“五心”服務，是近日國網福清公司為融僑經濟開發區的用戶量身定制的個性化服務方案。“推出這項服務的目的是讓用戶用上省心電、貼心電、暖心電、安心電，讓政府放心。”國網福清公司相關負責人表示。

　　“省心電”體現在加快業擴流程速度。據介紹，融僑經濟開發區內用電項目實行“一證受理”，施工變項目、增容項目（未涉及主體建筑擴建）報裝資料由8項簡化至3項，力爭業擴單電源方案縮短至7個工作日，業擴雙電源方案縮短至10個工作日。

　　“貼心電”是指當開發區企業內部發生設備故障時，宏路供電所人員前往現場查看協同處理。如無法處理，立即上報運檢部及億力公司要求支援，按照先搶修復電的原則立即安排搶修，快速恢復用戶供電。

　　“暖心電”指的是宏路供電所推出的計劃停電會商制度。運檢部列出全年的停電檢修大計劃，分月安排停電計劃，提前7天通知用戶，并積極協助用戶處理停電引起的相關事宜。

　　“安心電”重在加強信息共享、保障客戶側安全。根據轄區用戶生產特點，有序推進電能替代工作，實現節能減排。