行政服務(wù)：

　　并聯(lián)審批提高辦事效率

　　“現(xiàn)在可以一次性同時申請兩三項批復，我們不用常往行政服務(wù)中心跑啦。”上周，福清市城建投資有限公司職員小魏來到福清市行政服務(wù)中心，準備辦理報件時得知，該中心已對投資項目推出并聯(lián)審批制度，這意味著全流程審批時限從109個工作日壓縮至60個工作日，節(jié)省近半時間。

　　并聯(lián)審批是指采取“一表申請、一口受理、一章審批、超時默認”的審批模式，將發(fā)改局、環(huán)保局、國土局等10個單位的35個審批事項分成4類，分別是規(guī)劃選址及用地報批階段類、立項階段類、施工許可階段類、竣工驗收階段類，企業(yè)需提交的申請表從17張精簡至4張。

　　為加強并聯(lián)審批的協(xié)調(diào)和監(jiān)管，今年2月，福清市出臺了《行政服務(wù)中心投資項目并聯(lián)審批責任考核辦法》，針對33類易出現(xiàn)違規(guī)的情況制定嚴格問責措施。“實行考核問責只是手段，服務(wù)企業(yè)才是目的。”福清市行政服務(wù)中心管委會負責人介紹，為及時了解和協(xié)調(diào)項目審批進展情況及存在問題，完善并聯(lián)審批跟蹤反饋機制，管委會運用“曬清單”的辦法，將每個階段的項目審批“成績單”及時對外公布，力求做到及時預(yù)警，有效監(jiān)督。

　　公安部門：

　　主動服務(wù)開通“綠色窗口”

　　3月18日，福清市公安局官方微信“福清公安”上線了“警企在線”欄目，下設(shè)“服務(wù)指南”“在線咨詢”兩個子欄目。“企業(yè)足不出戶就可向我們提出意見和建議，并通過這個網(wǎng)上服務(wù)窗口進行刑偵、經(jīng)偵、交管、戶政、出入境等方面的‘點對點’咨詢。”福清市公安局負責人介紹。

　　“警企在線”的上線，是日前福清市公安局為服務(wù)保障在融企業(yè)的建設(shè)發(fā)展推出的10項新舉措之一。

　　據(jù)悉，經(jīng)過前期摸底和座談，福清市公安局發(fā)現(xiàn)員工落戶問題困擾著不少在融企業(yè)。針對這一情況，福清市公安局提出將服務(wù)窗口延伸到企業(yè)門口，比如對辦理出入境業(yè)務(wù)需求量較大的企業(yè)，提供送證上門服務(wù)；外來員工人數(shù)較多的企業(yè)，可預(yù)約派出所民警進企業(yè)集中辦理暫住登記。此外，連續(xù)三年信譽等級評價為優(yōu)秀的企業(yè)邀請境外人員來融投資、就業(yè)，可由企業(yè)聯(lián)絡(luò)員代辦簽證。公安局還為企業(yè)外來員工辦理戶口遷移、居民身份證、居住證等業(yè)務(wù)開通“綠色窗口”。

　　供電公司：

　　提供“五心”個性化服務(wù)

　　“五心”服務(wù)，是近日國網(wǎng)福清公司為融僑經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的用戶量身定制的個性化服務(wù)方案。“推出這項服務(wù)的目的是讓用戶用上省心電、貼心電、暖心電、安心電，讓政府放心。”國網(wǎng)福清公司相關(guān)負責人表示。

　　“省心電”體現(xiàn)在加快業(yè)擴流程速度。據(jù)介紹，融僑經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)用電項目實行“一證受理”，施工變項目、增容項目（未涉及主體建筑擴建）報裝資料由8項簡化至3項，力爭業(yè)擴單電源方案縮短至7個工作日，業(yè)擴雙電源方案縮短至10個工作日。

　　“貼心電”是指當開發(fā)區(qū)企業(yè)內(nèi)部發(fā)生設(shè)備故障時，宏路供電所人員前往現(xiàn)場查看協(xié)同處理。如無法處理，立即上報運檢部及億力公司要求支援，按照先搶修復電的原則立即安排搶修，快速恢復用戶供電。

　　“暖心電”指的是宏路供電所推出的計劃停電會商制度。運檢部列出全年的停電檢修大計劃，分月安排停電計劃，提前7天通知用戶，并積極協(xié)助用戶處理停電引起的相關(guān)事宜。

　　“安心電”重在加強信息共享、保障客戶側(cè)安全。根據(jù)轄區(qū)用戶生產(chǎn)特點，有序推進電能替代工作，實現(xiàn)節(jié)能減排。