XXX委員：

　　您提出的《關于整治瓜子坪私人小巴車運營的建議》（第154號提案）收悉，現答復如下。

　　一、關于合法化“黑車”經營的建議

　　攀枝花市交通運輸局結合工作實際，在開展非法運營治理的同時，積極引導非法運營從業人員終止違法運營行為，從事合法的交通運輸服務工作。通過非法營運從業人員溝通談話，發現部分非法運營從業人員具備從事合法經營的基本條件，但由于信息不暢等問題，找不到合法就業渠道，只能暫時從事非法營運。為此，市交通運輸局將更多便民為民服務舉措融入到執法工作中，著力幫助這一群體改變從業現狀，積極為有意向從事合法經營的駕駛員牽線搭橋，引導他們從事合法經營服務工作。經多方溝通協商，攀枝花市海豹運業有限責任公司、攀枝花市牛金達運業有限責任公司積極提供就業崗位，并提供相應的優惠政策。今年以來，共轉化非法客運車輛308臺。

　　二、關于嚴厲打擊非法營運“黑車”加大處罰力度的建議

　　（一）全面宣傳營造氛圍。

　　1. 以“打擊非法客運、拒絕乘坐黑車，共建平安校園、和諧綠色交通”為主題，走入校園開展宣傳活動58次。重點內容為“黑車”特征，如何辨別黑車及乘坐“黑車”的危害案例。向學生及學生家長發放《致學生家長的一份信》，受眾學生及家長達20余萬人。制作交通運輸執法宣傳展板5塊，《拒乘“黑車”平安出行》宣傳單33000余份，在攀枝花市中心醫院、攀枝花市中西結合醫院周邊開展專題宣傳。

　　2. 在微信公眾號推出“打擊非法客運維護客運秩序—致廣大市民的一封信”；在公路沿線設置“珍惜生命，拒乘‘黑車’”等宣傳標牌、橫幅56幅；張貼交通運輸監督服務12328電話橫幅和標識共21處，分發手提袋5000余份。利用公交場站、客運中心、超限運輸檢測站多媒體屏幕滾動播放拒乘“黑車”宣傳標語，為非法營運整治工作營造良好的輿論氛圍。

　　3. 加強與媒體的協調，GoGo攀枝花、《攀枝花日報》、攀枝花電視臺、攀枝花910汽車電臺、今日頭條等媒體刊登發布播放了《聯合執法!擦亮攀枝花城市文明的窗口》《治“黑車”保安全》《法制宣傳進校園》《重拳出擊打擊非法客運暫扣車輛5輛》等50余篇次交通運輸綜合行政執法新聞；在市中心重要路段大型戶外LED屏公開曝光交通運輸違法行為處罰案件時長達937分鐘；在攀枝花電視臺、攀枝花公眾信息網、攀枝花交通運輸局官網等媒體對非法客運案件進行公示，共曝光25期138起非法客運行為。

　　（二）對非法客運行為重拳整治。

　　持續查處未經許可擅自從事道路旅客運輸經營的車輛，加大對社會車輛長期非法從事道路旅客運輸經營行為和非法從事異地客運經營行為的查處力度。

　　1. “疏、堵”結合打擊市內非法客運行為，擠壓非法客運生存空間。

　　開通“定制公交”進校園，打通公交車與學校之間“最后一百米”距離；開通“愛心擺渡車”，從攀枝花市中心醫院和攀枝花市中西結合醫院，以“交通愛心服務點”的形式將外地出院患者無償擺渡至攀枝花市客運中心。

　　2. 今年以來共出動執法人員3000余人次、共查扣從事非法營運車輛142臺、共執行完畢案件94件。

　　三、關于設立乘客舉報監督系統的建議

　　12328是全國統一的交通運輸服務監督電話專用特服號碼，是交通運輸行業統一的社會公益性服務監督電話，自2014年開通以來，受話量不斷攀升，回復率和回復滿意率不斷提高。12328的主要功能包括交通運輸行業的服務監督、投訴舉報、咨詢服務等，業務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業，受理和辦理了大量交通運輸行業的投訴舉報、信息咨詢和意見建議，12328交通運輸服務監督電話已經成為交通運輸行業創新社會管理、改進提升服務、暢通民生民意的重要途徑，是交通運輸部門查找服務問題、掌握市場動態、了解行業輿情、提供公眾出行服務的有效平臺。

　　十分感謝您對交通工作的關心、支持和理解，希望您繼續關注交通事業的發展。

　　攀枝花市交通運輸局

　　2022年7月20日